Apple: I have bee on the phone for ** minutes and I ST...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~MM da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~MM
GetHuman:~MM - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MM:Yeah. Era late at night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MM un elenco di Apple problemi comuni)
~MM:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MM sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MM:I have bee on the phone for ** minutes and I STILL can't get the help that I need. I have already spoken to * customer service representatives and no one seems to know how to use iPhoto. Really? Why aren't the Apple customer services people trained on how to use iPhoto? I think that I know more on how to use iPhoto then they do.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~MM:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MM:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MM:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~MM:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MM tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.