Appalachian Power Co (VA): I called twice. First time, the girl said I nee...
Una recensione del cliente Appalachian Power Co (VA) da parte dell'utente GetHuman ~CorvetteMom da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~CorvetteMom
GetHuman:~CorvetteMom - puoi dire ai nostri altri Appalachian Power Co (VA) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CorvetteMom:Yes. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Appalachian Power Co (VA) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Appalachian Power Co (VA) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CorvetteMom un elenco di Appalachian Power Co (VA) problemi comuni)
~CorvetteMom:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CorvetteMom sul servizio clienti di Appalachian Power Co (VA)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Appalachian Power Co (VA) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CorvetteMom:I called twice. First time, the girl said I needed the last * digits of ssn... I called back with it, and was told I couldn't make a payment like that. AND there is a CHARGE for making a payment by phone? Bad bad...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Appalachian Power Co (VA). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Appalachian Power Co (VA)?
~CorvetteMom:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CorvetteMom:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Appalachian Power Co (VA) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CorvetteMom:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Appalachian Power Co (VA) clienti?
~CorvetteMom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Appalachian Power Co (VA) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CorvetteMom tratte dal suo Appalachian Power Co (VA) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.