Anthem Blue Cross CA: AFTER THE WAIT AND TWO HOURS ON THE PHONE BEING...
Una recensione del cliente Anthem Blue Cross CA da parte dell'utente GetHuman ~mcm da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~mcm
GetHuman:~mcm - puoi dire ai nostri altri Anthem Blue Cross CA clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mcm:Yeah. Era late at night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Anthem Blue Cross CA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Anthem Blue Cross CA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mcm un elenco di Anthem Blue Cross CA problemi comuni)
~mcm:"Renew coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mcm sul servizio clienti di Anthem Blue Cross CA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Anthem Blue Cross CA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mcm:AFTER THE WAIT AND TWO HOURS ON THE PHONE BEING PASSED FROM ONE PERSON TO THE NEXT AND PUT ON HOLD WHILE THEY DID WHATEVER, DID NOT RESOLVE MY PROBLEM. THE PEOPLE ON THE PHONE AREN'T THE PROBLEM, THERE ISN'T ANYONE WHO IS AUTHORIZED TO DO ANYTHING. CUSTOMER'S TIME HAS NO VALUE, ALL THEY WANT IS YOUR MONTHLY PREMIUMS, THERE IS NO SERVICE!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Anthem Blue Cross CA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Anthem Blue Cross CA?
~mcm:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mcm:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Anthem Blue Cross CA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mcm:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Anthem Blue Cross CA clienti?
~mcm:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Anthem Blue Cross CA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mcm tratte dal suo Anthem Blue Cross CA problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.