Andaz Hotels: Scratch Andaz Hotel (at ** Wall Street) off of...
Una recensione del cliente Andaz Hotels da parte dell'utente GetHuman ~smarttraveler da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~smarttraveler
GetHuman:~smarttraveler - puoi dire ai nostri altri Andaz Hotels clienti quando si è verificato il tuo caso?
~smarttraveler:Yes. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Andaz Hotels e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Andaz Hotels descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~smarttraveler un elenco di Andaz Hotels problemi comuni)
~smarttraveler:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~smarttraveler sul servizio clienti di Andaz Hotels
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Andaz Hotels community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~smarttraveler:Scratch Andaz Hotel (at ** Wall Street) off of your list. Arrived after a long trip with heavy schedule next day. Was told reservation was not going to be honored. Hotel had oversold. "Sorry. Wait, we can find you another place." After wait, put me across bridge across from loud construction site in Brooklyn. Others were in same boat. Hotel in Brooklyn mentioned that they been taking "oversold" clients from Andaz over time. No reason given for overselling policy. Another client (CTO of a large company) was also upset. We've put out an alert to Amex and to our large company worldwide. Scratch Andaz off your list. Reservations don't mean much. Unacceptable behavior. Unfortunate.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Andaz Hotels. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Andaz Hotels?
~smarttraveler:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~smarttraveler:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Andaz Hotels di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~smarttraveler:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Andaz Hotels clienti?
~smarttraveler:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Andaz Hotels sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~smarttraveler tratte dal suo Andaz Hotels problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.
Andaz Hotels
1.00 di 5 stelle | 1 recensioni
La Andaz Hotels recensione di ~smarttraveler
Difficoltà a trovare aiuto
1 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
1 su 5 stelle
GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come Andaz Hotels, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con Andaz Hotels in alcun modo.