Amtrak: It said I would wait ** minutes, was more like...
Una recensione del cliente Amtrak da parte dell'utente GetHuman ~Anon da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anon
GetHuman:~Anon - puoi dire ai nostri altri Amtrak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anon:Sure. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Amtrak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amtrak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anon un elenco di Amtrak problemi comuni)
~Anon:"Make a Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anon sul servizio clienti di Amtrak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amtrak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anon:It said I would wait ** minutes, was more like * minutes. Had a very specific question answered in no time at all.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amtrak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amtrak?
~Anon:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anon:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amtrak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anon:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amtrak clienti?
~Anon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amtrak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anon tratte dal suo Amtrak problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.