Amtrak: Customer service ***** when it comes to helping...

Una recensione del cliente Amtrak da parte dell'utente GetHuman ~Roman da novembre 24º, 2017

Informazioni sul caso di ~Roman

GetHuman:~Roman - puoi dire ai nostri altri Amtrak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Roman:Sure. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Amtrak e, in caso affermativo, come?
~Roman:Ho usato il numero 800-872-7245 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman Amtrak in cui mi trovavo:Amtrak Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amtrak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Roman un elenco di Amtrak problemi comuni)
~Roman:"Loyalty program" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~Roman sul servizio clienti di Amtrak

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amtrak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Roman:Customer service ***** when it comes to helping Guest Reward Members. I was charged $** to MOVE from Bus Class to Coach because I made a mistake and booked my tix on a diff day. Instead of just letting me move - which I was WILLING to do - they charge me $** to do just that! No response to my complaint and getting my money back . This will be the LAST year I ride Amtrak. I'm going back to the AIR!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amtrak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amtrak?
~Roman:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Roman:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amtrak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Roman:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amtrak clienti?
~Roman:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amtrak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Roman tratte dal suo Amtrak problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.

Amtrak

4.23 di 5 stelle | 230 recensioni

La Amtrak recensione di ~Roman

Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
3 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
2 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle

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