American Express: BAD BUSINESS
Una recensione del cliente American Express da parte dell'utente GetHuman GetHuman-zafeer8 da novembre 29º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-zafeer8
GetHuman:GetHuman-zafeer8 - puoi dire ai nostri altri American Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-zafeer8:Yup. Era morning, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-zafeer8 un elenco di American Express problemi comuni)
GetHuman-zafeer8:"Lost Card" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-zafeer8 sul servizio clienti di American Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-zafeer8:BAD BUSINESS
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/26/17?
GetHuman-zafeer8:To day just a min ago i called American express because they robbed me for **.** they never add my money to my account my balance never added up my account showed a balance of $*.** they robbed me i am going back to the rush card a very upset customer then the customer services repp did not help at all she keep me on hold for ** min plus she muted the call with out handling my problem about my money time of call **:** pm date ********** hold time **.** she did not handle American express customer on a professional level
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express?
GetHuman-zafeer8:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-zafeer8:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-zafeer8:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express clienti?
GetHuman-zafeer8:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-zafeer8 tratte dal suo American Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.