American Express: This did not work at all....*I called, and it w...
Una recensione del cliente American Express da parte dell'utente GetHuman ~zlloyd1 da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~zlloyd1
GetHuman:~zlloyd1 - puoi dire ai nostri altri American Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
~zlloyd1:Yeah. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~zlloyd1 un elenco di American Express problemi comuni)
~zlloyd1:"Lost Card" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~zlloyd1 sul servizio clienti di American Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~zlloyd1:This did not work at all....*I called, and it wanted my card number, which I did not have, so I said, "I don't have it".*Then it asked again for a card number, and I said, "Representative".*That did not work either, and it just kept asking for my card number forever!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express?
~zlloyd1:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~zlloyd1:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~zlloyd1:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express clienti?
~zlloyd1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~zlloyd1 tratte dal suo American Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.