American Express: I recommend using chat, as it leaves a written...
Una recensione del cliente American Express da parte dell'utente GetHuman GetHuman-320043 da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-320043
GetHuman:GetHuman-320043 - puoi dire ai nostri altri American Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-320043:Yup. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-320043 un elenco di American Express problemi comuni)
GetHuman-320043:"Card Declined" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-320043 sul servizio clienti di American Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-320043:I recommend using chat, as it leaves a written log of what was promised. Agents, who are often measured by how many minutes they talk (watch Outsourced), will say nearly anything to get you off the line, and pass the problem on to the next agent when you call back.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express?
GetHuman-320043:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-320043:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-320043:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express clienti?
GetHuman-320043:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-320043 tratte dal suo American Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.