American Express: AMEX ASSUMES you are in the USA for contact. I...
Una recensione del cliente American Express da parte dell'utente GetHuman ~Rubeinsky da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rubeinsky
GetHuman:~Rubeinsky - puoi dire ai nostri altri American Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rubeinsky:Yup. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rubeinsky un elenco di American Express problemi comuni)
~Rubeinsky:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rubeinsky sul servizio clienti di American Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rubeinsky:AMEX ASSUMES you are in the USA for contact. I am in foreign country...cannot log in due to password failure. Contact by phone does not work here. Live chat..forget it..have to log in first. Simply cannot access my account due to no email contact. What are these moron webmasters thinking???
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express?
~Rubeinsky:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rubeinsky:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rubeinsky:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express clienti?
~Rubeinsky:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rubeinsky tratte dal suo American Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.