American Airlines: daughter gets her flight cancelled by american...
Una recensione del cliente American Airlines da parte dell'utente GetHuman ~barnes da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~barnes
GetHuman:~barnes - puoi dire ai nostri altri American Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~barnes:Yeah. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~barnes un elenco di American Airlines problemi comuni)
~barnes:"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~barnes sul servizio clienti di American Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~barnes:daughter gets her flight cancelled by american in new york and the air lines does nothing to help her. They do not assist her to book another flight and they do nothing to assist her with a hotel. Wow...thats customer service the Amer Airlines way....
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines?
~barnes:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~barnes:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~barnes:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines clienti?
~barnes:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~barnes tratte dal suo American Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.