American Airlines: Connected to an AA rep in * minutes* the wait...
Una recensione del cliente American Airlines da parte dell'utente GetHuman ~mfmso da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~mfmso
GetHuman:~mfmso - puoi dire ai nostri altri American Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mfmso:Sure. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mfmso un elenco di American Airlines problemi comuni)
~mfmso:"Frequent flyer program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mfmso sul servizio clienti di American Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mfmso:Connected to an AA rep in * minutes* the wait time was due to the airline not being able to find the info I needed for the size of carry-on luggage on a ** passenger plane. However, the rep did come on the phone at least * times to apologize for the wait. Rep was able to get correct info.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines?
~mfmso:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mfmso:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mfmso:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines clienti?
~mfmso:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mfmso tratte dal suo American Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.