Amazon: I think that there was a language problem-outso...
Una recensione del cliente Amazon da parte dell'utente GetHuman ~MBHW da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~MBHW
GetHuman:~MBHW - puoi dire ai nostri altri Amazon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MBHW:Yes. Era evening, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Amazon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amazon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MBHW un elenco di Amazon problemi comuni)
~MBHW:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MBHW sul servizio clienti di Amazon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amazon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MBHW:I think that there was a language problem-outsourcing-and they just kept giving me a practiced line. The problem was on their end and I was being penalized for it. I pushed hard, refused to accept it and told them so. In the end, they waived the one-day shipping charges that I shouldn't have had to pay because of their mistake.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amazon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amazon?
~MBHW:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MBHW:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amazon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MBHW:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amazon clienti?
~MBHW:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amazon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MBHW tratte dal suo Amazon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.