Amazon: I picked up the phone on the second ring and go...
Una recensione del cliente Amazon da parte dell'utente GetHuman ~josephus47 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~josephus47
GetHuman:~josephus47 - puoi dire ai nostri altri Amazon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~josephus47:Sure. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Amazon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amazon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~josephus47 un elenco di Amazon problemi comuni)
~josephus47:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~josephus47 sul servizio clienti di Amazon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amazon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~josephus47:I picked up the phone on the second ring and got this recorded message "This is Amazon.com returning your call sorry we couldn't reach you." Followed immediately by their hanging up.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amazon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amazon?
~josephus47:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~josephus47:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amazon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~josephus47:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amazon clienti?
~josephus47:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amazon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~josephus47 tratte dal suo Amazon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.