Amazon: I don't want to speak to an Indian call centre...
Una recensione del cliente Amazon da parte dell'utente GetHuman ~Elsie da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Elsie
GetHuman:~Elsie - puoi dire ai nostri altri Amazon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Elsie:Yes I can. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Amazon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amazon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Elsie un elenco di Amazon problemi comuni)
~Elsie:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Elsie sul servizio clienti di Amazon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amazon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Elsie:I don't want to speak to an Indian call centre, I tried twice, some have attitudes, others one cannot understand & visa versa. I am an English speaking customer & I expect the same from Amazon. I'm really surprised, I would have thought they'd have learned from BT call centres in India. I am not racist , I'm not bothered if one human being is black white or sky blue pink, but I do expect that Amazon respect us enough to give us English speaking call centres. I had to change my bank because of this, it was a building society & the Indian call centres were selling information to others for small amount of monies. I may call back later but I'm not sure if I want the hassle of an Indian call centre, even though I am interested in prime, it may not be worth it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amazon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amazon?
~Elsie:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Elsie:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amazon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Elsie:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amazon clienti?
~Elsie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amazon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Elsie tratte dal suo Amazon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.