Amazon: Great service . However, I was charged on my Ma...
Una recensione del cliente Amazon da parte dell'utente GetHuman ~Ray da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ray
GetHuman:~Ray - puoi dire ai nostri altri Amazon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ray:Sure. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Amazon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amazon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ray un elenco di Amazon problemi comuni)
~Ray:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ray sul servizio clienti di Amazon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amazon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ray:Great service . However, I was charged on my MasterCard for two customer service calls last month! *-***-***-**** showed up twice on my credit card statement. It was followed by uppercase WA, followed by $*.** for each call. At no time was I told that I would be charged by Amazon for any customer service calls about my new Kindle Fire HDX or Fire Keyboard. I was outraged.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amazon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amazon?
~Ray:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ray:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amazon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ray:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amazon clienti?
~Ray:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amazon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ray tratte dal suo Amazon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.