Allegiant: I called your live person knowing that I would...
Una recensione del cliente Allegiant da parte dell'utente GetHuman ~Raquel da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~Raquel
GetHuman:~Raquel - puoi dire ai nostri altri Allegiant clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Raquel:Yup. Era morning, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Allegiant e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Allegiant descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Raquel un elenco di Allegiant problemi comuni)
~Raquel:"Baggage problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Raquel sul servizio clienti di Allegiant
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Allegiant community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Raquel:I called your live person knowing that I would be charged a fee for doing so, however, it was okay so that I would not get anything I really didn't want in my ticket. I asked the agent, Darla, if she was sure this wall the total of my ticket price and she assured me that it was, so I bought the ticket with my visa. The next day when I got to my computer to find my confirmation e-mail I was charged more than she had assured me she was going to charge my credit card. I just got a response from the supervisor "Managenet Review Team" that states they cannot give me credit because they never guaranty the price. I only called so I wouldn't messup my reservation and then Darla, their agent did, from their office. They could review the recorded call if they wanted to but they only want everyones money not to serve people correctly. I will not fly allegiant again. I will voice my opinion whenever I can for the injustice of their service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Allegiant. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Allegiant?
~Raquel:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Raquel:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Allegiant di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Raquel:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Allegiant clienti?
~Raquel:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Allegiant sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Raquel tratte dal suo Allegiant problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.