Allegiant: I called in last night (April **th, ****) at...
Una recensione del cliente Allegiant da parte dell'utente GetHuman ~Khyati da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Khyati
GetHuman:~Khyati - puoi dire ai nostri altri Allegiant clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Khyati:Yup. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Allegiant e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Allegiant descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Khyati un elenco di Allegiant problemi comuni)
~Khyati:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Khyati sul servizio clienti di Allegiant
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Allegiant community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Khyati:I called in last night (April **th, ****) at **:** pm. I told the customer service agent that I was booking a vacation online all day but it wouldn't let me book it. I asked if she was able to book it for me. At first she said ya, but I will charge you $**pp for booking. I refused to pay that fee as I was wanting to book it online regardless. She said our site is under maintenance, however there was no indication on your website that your site is having trouble try again later or anything about it being under construction. With that said the girl on the phone told me we are shutting down our call centre now so I would have to hang up on you now. She refused to book my trip, or help me with anything else. I asked her for her name she hung up on me by saying she has to hang up because they are shutting down? what kind of customer service is that? In between this call she would keep on putting me on hold, wouldn't answer me, kept on giggling on the side and was doing all sort of work as s
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Allegiant. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Allegiant?
~Khyati:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Khyati:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Allegiant di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Khyati:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Allegiant clienti?
~Khyati:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Allegiant sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Khyati tratte dal suo Allegiant problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.