Allegiant: Flight delayed, then cancelled due to ill crew...
Una recensione del cliente Allegiant da parte dell'utente GetHuman ~kateyrueb da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~kateyrueb
GetHuman:~kateyrueb - puoi dire ai nostri altri Allegiant clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kateyrueb:Yes. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Allegiant e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Allegiant descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kateyrueb un elenco di Allegiant problemi comuni)
~kateyrueb:"Frequent flyer program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kateyrueb sul servizio clienti di Allegiant
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Allegiant community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kateyrueb:Flight delayed, then cancelled due to ill crew. No answers, just *'s to call, receive VM only, website down, no refunds, only empty promises, NO human to talk to, I'm missing a funeral-could have boarded another airline to Chicago and drove, but Customer Service at the airport in Punta Gorda refused to give me a refund. Said I HAD to fly Friday-I paid for a choice of seat, but then my seat was assigned. I paid insurance to be able to change, but am given NO choice, held hostage in the airport for over * hours-said if I left, the security company had gone home and I would not be readmitted if the flight did depart with an alternate crew and I would forfeit my ticket. I paid over $***! The only offer was to apply $** to a Future flight and a soda. Not very nice!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Allegiant. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Allegiant?
~kateyrueb:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kateyrueb:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Allegiant di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kateyrueb:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Allegiant clienti?
~kateyrueb:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Allegiant sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kateyrueb tratte dal suo Allegiant problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.