AirTran Airlines: When recently purchasing a trip on AirTran Vaca...
Una recensione del cliente AirTran Airlines da parte dell'utente GetHuman ~BookLover7 da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~BookLover7
GetHuman:~BookLover7 - puoi dire ai nostri altri AirTran Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~BookLover7:Yes. Era afternoon, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto AirTran Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AirTran Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~BookLover7 un elenco di AirTran Airlines problemi comuni)
~BookLover7:"Flight delayed" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~BookLover7 sul servizio clienti di AirTran Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AirTran Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~BookLover7:When recently purchasing a trip on AirTran Vacations I ran into several problems, after I purchased. First you CANNOT purchase insurance for your trip through AirTran Vacations, not even for the airfare part of the trip, even though it is available if you purchase directly from AirTran. Secondly, when I called to cancel the hotel part of the trip, since they do bill you separately for the hotel (* charges on your credit card) I was told that I had to cancel the entire trip in order to cancel the hotel. Which would add a $** fee or each person (*) on our airline ticket for both ways, plus $** to cancel the hotel. $*** to cancel????? AirTran Vacations Needs to change it's policies. AVOID AirTran Vacations!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AirTran Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AirTran Airlines?
~BookLover7:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~BookLover7:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AirTran Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~BookLover7:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AirTran Airlines clienti?
~BookLover7:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AirTran Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~BookLover7 tratte dal suo AirTran Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.