AirBnB: I didn't like the fact that they changed my cha...
Una recensione del cliente AirBnB da parte dell'utente GetHuman ~gringojeff da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~gringojeff
GetHuman:~gringojeff - puoi dire ai nostri altri AirBnB clienti quando si è verificato il tuo caso?
~gringojeff:Yeah. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto AirBnB e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AirBnB descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~gringojeff un elenco di AirBnB problemi comuni)
~gringojeff:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~gringojeff sul servizio clienti di AirBnB
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AirBnB community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~gringojeff:I didn't like the fact that they changed my charges to Euros, even though U.S. dollars are used here in Costa Rica quite extensively and my credit card is in dollars. I waited less than one minute, and the guy said they would check out my complaint. They responded the next day, explained their current policy and offered me a credit. It left me feeling satisfied that their customer service NOW is excellent.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AirBnB. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AirBnB?
~gringojeff:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~gringojeff:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AirBnB di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~gringojeff:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AirBnB clienti?
~gringojeff:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AirBnB sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~gringojeff tratte dal suo AirBnB problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.