I called to file a complaint with airbnb proced...
Una recensione del cliente AirBnB da parte dell'utente GetHuman GetHuman-52291 da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-52291
GetHuman:GetHuman-52291 - puoi dire ai nostri altri AirBnB clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-52291:Sure. Era evening, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto AirBnB e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AirBnB descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-52291 un elenco di AirBnB problemi comuni)
GetHuman-52291:"Cancel Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-52291 sul servizio clienti di AirBnB
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AirBnB community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-52291:I called to file a complaint with airbnb procedures. When a prospective guest emails airbnb and asks the owner to accept his*her reservation for a specific date. To me, that's a binging contract. Yet airbnb feels that until the offer is paid for, there's no agreement. I have to differ. In law, an offer and an acceptance, equals a legal and binding contract. In two cases, two prospective guests contacted me to book their dates. Even telling me that they use airbnb all the time. I answered them back several times to tell them I accepted their offer. NO response. An offer was made, by me. An acceptance was made by the guest, but no further contact was ever made. Airbnb has a moral and legal obligation to those who advertise.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AirBnB. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AirBnB?
GetHuman-52291:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-52291:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AirBnB di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-52291:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AirBnB clienti?
GetHuman-52291:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AirBnB sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-52291 tratte dal suo AirBnB problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.