Adobe Systems: customer service is horrible, they can't look u...
Una recensione del cliente Adobe Systems da parte dell'utente GetHuman ~royally-po'd da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~royally-po'd
GetHuman:~royally-po'd - puoi dire ai nostri altri Adobe Systems clienti quando si è verificato il tuo caso?
~royally-po'd:Sure. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Adobe Systems e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Adobe Systems descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~royally-po'd un elenco di Adobe Systems problemi comuni)
~royally-po'd:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~royally-po'd sul servizio clienti di Adobe Systems
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Adobe Systems community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~royally-po'd:customer service is horrible, they can't look up info unless you have PO * or user email.*guess what? we're a government agency, users don't stay in the job, systems get upgraded and moved. you don't always receive a paper license.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Adobe Systems. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Adobe Systems?
~royally-po'd:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~royally-po'd:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Adobe Systems di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~royally-po'd:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Adobe Systems clienti?
~royally-po'd:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Adobe Systems sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~royally-po'd tratte dal suo Adobe Systems problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.