AT&T: on phone with U-verse support for *.* hours. Sp...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~fortworth da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~fortworth
GetHuman:~fortworth - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~fortworth:Yes I can. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~fortworth un elenco di AT&T problemi comuni)
~fortworth:"Track an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~fortworth sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~fortworth:on phone with U-verse support for *.* hours. Spoke with Edsell employee id-ES***C and Sam-YS***D and had horrible experience. They were rude and very condescending. I received a bill with charges for adult content supposedly by going to video on demand which I have never accessed. I explained to them that the charges were not from me and they could look at my years of history to see that I have never accessed video on demand. They were adamant that these were my charges and didn't care when I was just as adamant that these did not belong to me. I eventually received no help so I called the ATT HDQ Presidents office and spoke with Teresa. She politely listened to me and advised she would have a Manager from HDQ call me back within * business days to resolve this issue. After the horrible experience I received from call center I am hopeful someone will call me back and get this resolved.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~fortworth:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~fortworth:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~fortworth:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~fortworth:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~fortworth tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.