AT&T: Tried to find out ow to send my new phone in fo...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Cindy da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Cindy
GetHuman:~Cindy - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Cindy:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Cindy un elenco di AT&T problemi comuni)
~Cindy:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Cindy sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Cindy:Tried to find out ow to send my new phone in for exchange problem with video not playing. * different tried to fix and reset neumorous times. They past the buck by saying to contack Att for new phone since tey had a record of purchase and assured it was a phone issue that they could not fix The phone remains in warrenty until April ****. I have a disability and my Physicans phone were accidentally deleted. They had try to call me and my phone did not work properly. Never got their calls which cause me to miss and appointment and possible transplant intake evaluation. As of today NO phone has been sent to me for replacement AS PROMISSED. Oh and if YOU Think you can scam me by asking for my credit card information I am already ing the processing of contacting FBI, FCC, Office of Consumer Affairs. That is considered identify theft. OH and I have prosecuted those who have done this and though they would not get caught. I may even contact the local media they always appreciate honest
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Cindy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Cindy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Cindy:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Cindy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Cindy tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.