AT&T: They sent me unlock codes to my phone and the w...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Lucky Duck da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lucky Duck
GetHuman:~Lucky Duck - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lucky Duck:Yes I can. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lucky Duck un elenco di AT&T problemi comuni)
~Lucky Duck:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lucky Duck sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lucky Duck:They sent me unlock codes to my phone and the would never work. After doing tons of reasearch, I found that the instructions they were giving me via email were incorrect. You have to go throught several additional step that they left out in order to prepare your phone to accept the unlock code. It is a terrible shame that all the tech and customer support personnel are unaware of this procedure. Who knows maybe there is a financial reason that is to their advantage for kind of behavior. AT&T, you need to hire me. It appears that I know to fix the numerous problems I've experienced with no help from you. What's up? Things did not use to be like this. Now if you could put all the people who work for you in one room, it would not be equivalent to one brain. Send your people back to school for more training!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Lucky Duck:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lucky Duck:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lucky Duck:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Lucky Duck:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lucky Duck tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.