AT&T: That was the best thing I did. I couldn't find...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~girlrocker da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~girlrocker
GetHuman:~girlrocker - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~girlrocker:Yes. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~girlrocker un elenco di AT&T problemi comuni)
~girlrocker:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~girlrocker sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~girlrocker:That was the best thing I did. I couldn't find an ATT support email address on the site and I called them * times to change my due date. Well, my payment was late * days because they didn't change it. (miscommunication). So I emailed corporate, received a phone call, she took care of it immediately, AND gave me a $**.** credit on my account to show on next month's billing. So now I don't have to worry about paying my Uverse bill late. ATT is awesome and emailing corporate was even better!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~girlrocker:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~girlrocker:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~girlrocker:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~girlrocker:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~girlrocker tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.