AT&T: My phone order for some reason didn't go throug...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~UGH da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~UGH
GetHuman:~UGH - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~UGH:Yes I can. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~UGH un elenco di AT&T problemi comuni)
~UGH:"Change Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~UGH sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~UGH:My phone order for some reason didn't go through, then it went through * hours later, then again about * hours later, resulting in * charges on my credit card, and to add insult to injury, not being schedule to receive my phone until next month. I called, was on hold for **mins, only to speak to someone who could barely speak English, couldn't answer any of my questions, and the only advice she could give me is whenever I receive my phone, to call back and ask for the other charges to be refunded. huh? **mins on the phone and I got ZERO resolution. It's like they want you to transfer providers.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~UGH:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~UGH:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~UGH:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~UGH:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~UGH tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.