AT&T: Just press "*" - then when the auto man says it...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~"Rebel" da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~"Rebel"
GetHuman:~"Rebel" - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~"Rebel":Yeah. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~"Rebel" un elenco di AT&T problemi comuni)
~"Rebel":"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~"Rebel" sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~"Rebel":Just press "*" - then when the auto man says it's not a valid selection, press it again, then after he says not valid again, press "*" again -- THEN it takes you to the live rep. queue! Once there, my problem was addressed and solved right away :)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~"Rebel":Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~"Rebel":Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~"Rebel":Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~"Rebel":Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~"Rebel" tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.