AT&T: Is it too much to ask that ATT hire people that...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~EdithPrickley da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~EdithPrickley
GetHuman:~EdithPrickley - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~EdithPrickley:Sure. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~EdithPrickley un elenco di AT&T problemi comuni)
~EdithPrickley:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~EdithPrickley sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~EdithPrickley:Is it too much to ask that ATT hire people that have some grasp of the English language? Even when I ask them to spell words for me, I can't understand what they are saying.*The voice mail jail there is so deeply irritating, the pat phrases are so predictable ("May I place you on a brief hold? I'll just look that up, etc." If I ever catch the maliciously cheerful man who does their voice mail on the street, I'll give him a good jab to the forehead! They are the most confused, chaotic company I've ever dealt with. The right hand doesn't know what the left hand is doing. ARGHH!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~EdithPrickley:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~EdithPrickley:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~EdithPrickley:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~EdithPrickley:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~EdithPrickley tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.