AT&T: I like the package and the internet is really f...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Arlind Meko da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Arlind Meko
GetHuman:~Arlind Meko - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Arlind Meko:Yup. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Arlind Meko un elenco di AT&T problemi comuni)
~Arlind Meko:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Arlind Meko sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Arlind Meko:I like the package and the internet is really fast, but when it comes to Technical Support I have never experienced such bad experience in my life as this time. I was scheduled for an appointment on Tuesday and no technician showed up or called to say they couldn't come anymore, I called back Wednesday to see what happened and I received apologies and was promised somebody would come for sure Wednesday afternoon to fix the issue since nobody showed up the day before but nobody came on Wednesday either. I called back Thursday and they apologized again and said somebody would come for sure Thursday but guess what... nobody showed up Thursday either!!!! I called back Friday very upset and asked to speak with a manager and I explained her what was going on and she promised somebody would come Friday and my case would get priority...The technician called me in the afternoon while i was at work and said they had fixed the issue, I get home at night and the service was still down!!! I called
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Arlind Meko:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Arlind Meko:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Arlind Meko:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Arlind Meko:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Arlind Meko tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.