AT&T: I called on last week to speakto a rep and expl...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~dee da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~dee
GetHuman:~dee - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dee:Yes I can. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dee un elenco di AT&T problemi comuni)
~dee:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dee sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dee:I called on last week to speakto a rep and explain to her that i had made payment with my acct not knowing that it was a garnishment hold on my bank acct and went in the store to pay the amount that was suppose to be paid and rep stated she would handle it and now my phone is off i called today first rep was rude then i spoke to * other people that told me they see the documentation but they can not do anything about it. I do not understand what was the pupose of me calling and letting you know the situation and being told it would be handled and now my phone is off and no one is willing to work with me and know that i usually make my payment arrangements.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~dee:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dee:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dee:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~dee:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dee tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.