AT&T: Apparently the people we talked to were in New...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~rcb da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~rcb
GetHuman:~rcb - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rcb:Sure. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rcb un elenco di AT&T problemi comuni)
~rcb:"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rcb sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rcb:Apparently the people we talked to were in New York and they have no geographic knowledge of Mississippi no concept of zip codes. After trying over an hour to get my billing address corrected the "representative" said they cannot resolve the error. They shipped the wireless modem to the correct address but keep sending the bill to the wrong address* therefore I never get it. I have to go on line to pay my bill. Is any AT&T customer service rep competent? I have had three phone conversations with them and haven't found a competent one yet.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~rcb:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rcb:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rcb:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~rcb:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rcb tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.