AT&T U-Verse: Without a doubt the most deplorable customer se...
Una recensione del cliente AT&T U-Verse da parte dell'utente GetHuman ~mcubed da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~mcubed
GetHuman:~mcubed - puoi dire ai nostri altri AT&T U-Verse clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mcubed:Yes I can. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T U-Verse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T U-Verse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mcubed un elenco di AT&T U-Verse problemi comuni)
~mcubed:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mcubed sul servizio clienti di AT&T U-Verse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T U-Verse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mcubed:Without a doubt the most deplorable customer service experience I have had in a long time. Got routed to an "out of service" number and had to call back. Then waited for a manager for ** minutes after I tried to cancel with the rep as he "couldn't" do it. Then the manager said I needed to go to ANOTHER department *st. So rude and horrible communication. He would NOT give me his name, either. I am online ** minutes and counting. Service STILL not canceled and I am on hold.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T U-Verse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T U-Verse?
~mcubed:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mcubed:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T U-Verse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mcubed:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T U-Verse clienti?
~mcubed:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T U-Verse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mcubed tratte dal suo AT&T U-Verse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.