AT&T U-Verse: Athena in customer retention told me she had...
Una recensione del cliente AT&T U-Verse da parte dell'utente GetHuman ~miguelbgood da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~miguelbgood
GetHuman:~miguelbgood - puoi dire ai nostri altri AT&T U-Verse clienti quando si è verificato il tuo caso?
~miguelbgood:Yes. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T U-Verse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T U-Verse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~miguelbgood un elenco di AT&T U-Verse problemi comuni)
~miguelbgood:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~miguelbgood sul servizio clienti di AT&T U-Verse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T U-Verse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~miguelbgood:Athena in customer retention told me she had $**.** a mo. locked in on my account. *Then I get a bill for $***month.*Spent ** min. on phone on Fri. No resolution and had to go.*Called again today and so far have spent ** min on the phone without even being able to talk to anyone. *This is the "we are the phone company, we don't HAVE to care" type service SNL made fun of years ago. *ATT cust. service is the WORST - right up there with Time Warner.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T U-Verse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T U-Verse?
~miguelbgood:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~miguelbgood:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T U-Verse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~miguelbgood:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T U-Verse clienti?
~miguelbgood:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T U-Verse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~miguelbgood tratte dal suo AT&T U-Verse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.