AT&T U-Verse: Asked for Cust Retention Dept when my call was...
Una recensione del cliente AT&T U-Verse da parte dell'utente GetHuman ~Tallen da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tallen
GetHuman:~Tallen - puoi dire ai nostri altri AT&T U-Verse clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tallen:Yup. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T U-Verse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T U-Verse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tallen un elenco di AT&T U-Verse problemi comuni)
~Tallen:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tallen sul servizio clienti di AT&T U-Verse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T U-Verse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tallen:Asked for Cust Retention Dept when my call was answered. Was told by that person that they were cust retention which would be a first !* *Wanted to discuss why by bill went up by $*** per month and if I should go ahead and switch to comcast or would they cut me a deal. Was told I was getting the best deal they could offer even though a neighbor just got a great deal.**Comcast, here I come !!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T U-Verse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T U-Verse?
~Tallen:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tallen:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T U-Verse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tallen:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T U-Verse clienti?
~Tallen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T U-Verse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tallen tratte dal suo AT&T U-Verse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.