AT&T U-Verse: Absolutely do not recommend these guys. I did t...
Una recensione del cliente AT&T U-Verse da parte dell'utente GetHuman ~livi da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~livi
GetHuman:~livi - puoi dire ai nostri altri AT&T U-Verse clienti quando si è verificato il tuo caso?
~livi:Yeah. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T U-Verse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T U-Verse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~livi un elenco di AT&T U-Verse problemi comuni)
~livi:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~livi sul servizio clienti di AT&T U-Verse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T U-Verse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~livi:Absolutely do not recommend these guys. I did the ** day money back guarantee. I canceled within ** days because I could not get a solution to my slow internet service. They charged me the full month plus a second month. I have had to call them over ** times since canceling, spending about ** min each time with them, trying to get the charges off. They sent me to collections so I now have a negative report against me, despite being reassured by them that things would be taken care of. They told me repeatedly to just wait for the final bill. Everytime I called them, they said the bill was not final so they couldn't help me. Then collections told me it undoubtedly was final. I have felt like they are literally trying to ***** me out of my money. If I hadn't taken seriously good notes at to when I called and who I spoke with and what they said, and been so tenacious about getting what they promised, I would have been charged $*** for a horrible month of service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T U-Verse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T U-Verse?
~livi:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~livi:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T U-Verse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~livi:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T U-Verse clienti?
~livi:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T U-Verse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~livi tratte dal suo AT&T U-Verse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.