AT&T U-Verse: A human, Scott, answered on the first ring, but...
Una recensione del cliente AT&T U-Verse da parte dell'utente GetHuman ~Suki da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Suki
GetHuman:~Suki - puoi dire ai nostri altri AT&T U-Verse clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Suki:Yes. Era late at night, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T U-Verse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T U-Verse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Suki un elenco di AT&T U-Verse problemi comuni)
~Suki:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Suki sul servizio clienti di AT&T U-Verse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T U-Verse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Suki:A human, Scott, answered on the first ring, but then he had to transfer me to a call center. My guess is that the call center is in the Philippines. RJ in the call center could not help, offered me a free upgrade on bandwidth for a year, and connected me to a third person. I don't think the guy in the call center had a clue.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T U-Verse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T U-Verse?
~Suki:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Suki:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T U-Verse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Suki:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T U-Verse clienti?
~Suki:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T U-Verse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Suki tratte dal suo AT&T U-Verse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.