AOL: After pressing * twice and ignoring prompts, I...
Una recensione del cliente AOL da parte dell'utente GetHuman ~Diana da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~Diana
GetHuman:~Diana - puoi dire ai nostri altri AOL clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Diana:Yup. Era afternoon, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto AOL e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AOL descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Diana un elenco di AOL problemi comuni)
~Diana:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Diana sul servizio clienti di AOL
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AOL community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Diana:After pressing * twice and ignoring prompts, I enter information as the Get Human advice recommended. It switched me back to the computer trying to answer all my questions. I pressed * again and this time I was given a live customer service agent.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AOL. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AOL?
~Diana:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Diana:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AOL di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Diana:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AOL clienti?
~Diana:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AOL sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Diana tratte dal suo AOL problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.