ALDO: waited for over an hour, just terrible. And the...
Una recensione del cliente ALDO da parte dell'utente GetHuman ~Gosh da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Gosh
GetHuman:~Gosh - puoi dire ai nostri altri ALDO clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gosh:Yup. Era middle of the night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto ALDO e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ALDO descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gosh un elenco di ALDO problemi comuni)
~Gosh:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Gosh sul servizio clienti di ALDO
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ALDO community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gosh:waited for over an hour, just terrible. And then there is automated message "Your call is very important for us" are u kidding me?!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ALDO. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ALDO?
~Gosh:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gosh:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ALDO di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gosh:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ALDO clienti?
~Gosh:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ALDO sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gosh tratte dal suo ALDO problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.