ABCMouse: I did not get to speak to a live customer servi...
Una recensione del cliente ABCMouse da parte dell'utente GetHuman ~Colleen belgrave da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Colleen belgrave
GetHuman:~Colleen belgrave - puoi dire ai nostri altri ABCMouse clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Colleen belgrave:Yeah. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto ABCMouse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ABCMouse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Colleen belgrave un elenco di ABCMouse problemi comuni)
~Colleen belgrave:"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Colleen belgrave sul servizio clienti di ABCMouse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ABCMouse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Colleen belgrave:I did not get to speak to a live customer service rep. I cancelled my subscription last month but I still see that money was taking out of my account this month. I do not need this service anymore. I would really like for it to be cancelled
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ABCMouse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ABCMouse?
~Colleen belgrave:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Colleen belgrave:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ABCMouse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Colleen belgrave:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ABCMouse clienti?
~Colleen belgrave:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ABCMouse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Colleen belgrave tratte dal suo ABCMouse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.