Verizon FiOS: upon initial call to you customer service, I wa...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman GetHuman-431259 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-431259
GetHuman:GetHuman-431259 - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-431259:Yes. Era middle of the night, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-431259 un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
GetHuman-431259:"Change Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-431259 sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-431259:upon initial call to you customer service, I was instructed on how to export and import my recorded shows from old DVR to the new DVR. Upon calling today, I am now told that it CANNOT be saved or transferred from one DVR to another. Customer service needs to be consistent in the information the give to customers as well as KNOW WHAT THEY ARE TRULY TALKING ABOUT!!!! I will admit that I have been a Verizon customer for a number of years, but truth be told, Brighthouse does out do Verizon when it comes to customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
GetHuman-431259:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-431259:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-431259:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
GetHuman-431259:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-431259 tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.