United Airlines: Trying to get a live person was an issue. When...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Wall Street da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Wall Street
GetHuman:~Wall Street - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Wall Street:Yes. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Wall Street un elenco di United Airlines problemi comuni)
~Wall Street:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Wall Street sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Wall Street:Trying to get a live person was an issue. When I did get someone they were out of the country and did not have the authority to help me. I travel ** - ** times a year on business. United was my airline of choice. However they have gone downhill over the last * years. They treat passengers like cattle. The personnel are robotic. I guess I'll be using Delta or American more often.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~Wall Street:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Wall Street:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Wall Street:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~Wall Street:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Wall Street tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.