United Airlines: No one at that company knows what they are doin...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Sure. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di United Airlines problemi comuni)
~Anonymous:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:No one at that company knows what they are doing. Hands down the worst customer service reps ever. I called a different number and was told due to high call volumes my call wouldnt even be answered. Then they hung up on me and said I could go to the website. I went to the website to rebook my ticket and they told me to call the same number. It's amazing with how expensive airline flights are these days they cannot train customer service reps to handle these situations better when problems arise. I mean, all they do is fix problems, right?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~Anonymous:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.