United Airlines: FINALLY ABLE TO SPEAK WITH SOMEONE, ASKED ABOUT...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~ANONYMOUS da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~ANONYMOUS
GetHuman:~ANONYMOUS - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ANONYMOUS:Yup. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ANONYMOUS un elenco di United Airlines problemi comuni)
~ANONYMOUS:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ANONYMOUS sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ANONYMOUS:FINALLY ABLE TO SPEAK WITH SOMEONE, ASKED ABOUT MY PROBLEM, AUTOMATICALLY TRANSFERRED TO ANOTHER ETERNAL HOLD LINE, AND THEN WHEN ASKED IF THEY COULD HELP, TOLD THEM TO HOLD ON A MINUTE WHILE I TURNED DOWN THE VOLUME ON THE TELEVISION AND THEY HUNG UP, TOTAL TIME ON ETERNAL HOLD ** MINUTES.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~ANONYMOUS:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ANONYMOUS:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ANONYMOUS:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~ANONYMOUS:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ANONYMOUS tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.