TurboTax: the first time i called i chose the option i wa...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~annoyed da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~annoyed
GetHuman:~annoyed - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~annoyed:Sure. Era morning, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~annoyed un elenco di TurboTax problemi comuni)
~annoyed:"Missing Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~annoyed sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~annoyed:the first time i called i chose the option i wanted then it got quiet and after a little less than a minute the phone hung up. the second time i waited for the answers to repeat till the operator would help and after same amount of time as firs time i got hng up on again. i am not calling this number again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~annoyed:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~annoyed:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~annoyed:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~annoyed:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~annoyed tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.