TurboTax: it is not the lady's fault who answered my call...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman GetHuman-222408 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-222408
GetHuman:GetHuman-222408 - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-222408:Yup. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-222408 un elenco di TurboTax problemi comuni)
GetHuman-222408:"Can't Access Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-222408 sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-222408:it is not the lady's fault who answered my call but turbotax needs to hire more people. I am ***% confident that she had another call simultaneously to mine - I heard her talking to someone else using the same phrases. she always came back and asked me unnecessary things like a zip code, etc just to say again if I can hold for a minute. I think they are told to pick up the phone so the 'official' wait time gets shorter, that yes but I was on the phone with her for an hour! to receive a file to fix a bug on the online version. not acceptable!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
GetHuman-222408:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-222408:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-222408:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
GetHuman-222408:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-222408 tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.