TurboTax: first wait was ** minutes, and got disconnected...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~no screen name da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~no screen name
GetHuman:~no screen name - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~no screen name :Yes I can. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~no screen name un elenco di TurboTax problemi comuni)
~no screen name :"Track My Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~no screen name sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~no screen name :first wait was ** minutes, and got disconnected, waiting for ** minutes, no response as of yet...bad service, got charged $** thought i was filing for free...and didn't get to efile for error and they submitted my payment!! ALL wrong
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~no screen name :Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~no screen name :Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~no screen name :Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~no screen name :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~no screen name tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.