TurboTax: Tried to amend an efile return. I couldn't open...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~Alex da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~Alex
GetHuman:~Alex - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Alex:Yes I can. Era afternoon, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Alex un elenco di TurboTax problemi comuni)
~Alex:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Alex sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Alex:Tried to amend an efile return. I couldn't open an amend a return. The person on the phone said I am a tax advisor and can't help you and hung up on me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~Alex:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Alex:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Alex:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~Alex:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Alex tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.