TurboTax: It was the worst experience. Do not use Turbo T...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~fedup da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~fedup
GetHuman:~fedup - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~fedup:Sure. Era morning, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~fedup un elenco di TurboTax problemi comuni)
~fedup:"Missing Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~fedup sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~fedup:It was the worst experience. Do not use Turbo Tax!! There are other free online tax services that are *** times better. The customer service is deplorable. One agent hung up on me. I've had it with these people. They still owe me money. If I don't see my check for an un-used service they charged me for in the mail this month, I will report them for fraud.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~fedup:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~fedup:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~fedup:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~fedup:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~fedup tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.